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Términos de compra

1.- PAGO

  • El pago de tu compra se realizarán en moneda nacional.
  • El pago debe ser 100% del valor del articulo.
  • El pago es por medio de Paylpal con las siguientes tarjetas: VISA, Mastercard y American Express.

2.- FACTURACIÓN

  • Para la elaboración de tu factura favor de mandar un correo con tus datos fiscales a contabilidad@centrodedisenoaleman.com.mx
  • Las facturas unicamente se pueden realizar en el mismo mes de realizada la compra.

3.- TIEMPO DE ENTREGA      

Imprevistos que pueden surgir ocasionalmente:

  1. Error en la dirección de la entrega. En este caso te contactaremos a tu correo de contacto.
  2. Retrazo por desastre natural. En cuanto se restablescan los servicios, te haremos llegar tu compra.

4.-ENTREGA

  • Lugar que indique el cliente dentro de la República Mexicana.
  • Para que la entrega se lleve a cabo, la mercancía deberá estar pagada al 100%. Es muy importante que el cliente llene previamente el formato de entrega correctamente.
  • Una vez que tu compra tenga el numero de guía te lo enviaremos a tu correo de contacto.
  • En caso de tener algun problema con tu entrega favor de mandar un correo a tienda@centrodedisenoaleman.com.mx

 

5.- CAMBIOS Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO

  • Centro de Diseño Alemán acepta cambios de productos siempre y cuando se haga en los siguientes 7 días despues de recibido y se encuentre en perfectas condiciones con el empaque original en el que se envío.
  • Para procesar la devolución de tu compra favor de escribirnos a tienda@centrodedisenoaleman.com.mx
  • Centro de Diseño Alemán cubrira el costo del envío de la devolucíon de tu compra.
  • En caso de que se autorice la devolución, te otorgaremos un cupon por el valor de tu compra para utilizarlo dentro de nuestra tienda online.

6.- RECLAMACIÓNES

  • Al recibir tu producto, te pedimos que lo revises y en caso de tener algun daño escribirnos a tienda@centrodedisenoaleman.com.mx de inmediato.
  • Si ha ocurrido un daño durante el envío te pedimos te pongas en contacto con nosotros para resolverlo. Es importante conservar el empaque original y tener fotografías de los daños de tu compra.

7.- GARANTÍA    

  • El Centro de Diseño Alemán garantiza los productos solamente por defecto de fabricación por un perido de 2 años. Para hacer valida la garantia favor de escribirnos a tienda@centrodedisenoaleman.com.mx